В рамках повышения профессионального уровня взыскателей КПКГ «ГозЗайм» руководством Кооператива для сотрудников был организован тренинг. Тренинг проводился Матвеевым Александром Владимировичем. (Советник юстиции 1 класса, награжден медалью «Анатолия Кони», судья третейского суда, эксперт по внедрению программ управления дебиторской задолженности, консультант в области истребования (взыскания) долгов, специалист по исполнительному производству, бизнес-тренер по управленческому искусству, тренер по переговорам, преподаватель по взысканию долгов).

В рамках данного тренинга сотрудники отдела взыскания и юридического отдела прослушали лекцию с демонстрацией слайд - презентации, разобрали совместно с тренером практические примеры в виде иллюстративных материалов. В процессе тренинга сотрудникам Кооператива были продемонстрированы видеосюжеты и фонограммы. Участники тренинга осуществили разбор практических примеров и приемов из российской и зарубежной практики, выполнили групповые и индивидуальных упражнения и практические задачи и работы.

Полученный в рамках тренинга опыт, позволил его участникам включить в свой арсенал ещё больше методов эффективного взыскания просроченной задолженности, учитывающих не только особенности совершаемых действий, но и такие немаловажные особенности, как (типология, психология должника, его эмоциональное состояние и т.д.).

При осуществлении взыскания просроченной задолженности, главными целями для КПКГ «ГозЗайм» являются клиентоориентированность: сохранить с заемщиком партнерские отношения, даже в ситуации наличия у него просроченной задолженности; помочь ему погасить задолженность; сформировать у должника понимание того, что при невозможности оплатить задолженность, должнику не нужно бояться общаться с кредитором, так как кредитор не меньше заемщика заинтересован в погашении задолженности и со своей стороны готов помочь должнику; создание условий, при которых должник готов погашать свою задолженность, минимизация размера просроченной задолженности.

Тренинг по взысканию долгов