Положительные итоги работы юридического отдела


За период с 1 января 2018 года по 31 июля 2018 года. Судами общей юрисдикции РФ было рассмотрено всего 3 дела, по которым КПКГ «ГозЗайм» участвовал в качестве «Ответчика».

Ни по одному делу судом не было вынесено решение в пользу заемщика. Заемщики пытались расторгнуть договор потребительского займа, признать недействительными его отдельные пункты, взыскать моральный вред.

В исковых заявлениях истцы пытались обосновывать свои возражения, ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей», ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Ссылки заемщиков на вышеуказанные Законы не нашли своего подтверждения в суде.

Такое незначительное количество исковых заявлений свидетельствует о том, что Кооператив нацелен в своей деятельности на клиентоориентированность, и активно развивает это направление в своей деятельности из в года в год. Для сравнения в 2017 году заемщиками Кооператива было подано 13 исковых заявлений.

Приоритетным вопросом для Кооператива является урегулирование возможных спорных вопросов в досудебном порядке и сохранение кооперативной общности и долгосрочных партнерских отношений со своими членами (пайщиками), основанных на доверии, равенстве всех членов (пайщиков), понимании важности эффективного удовлетворению нужд и потребностей всех своих членов (пайщиков).

КПКГ «ГозЗайм» активно коммуницирует со своими членами (пайщиками), устраивая дни открытых дверей, деловые обеды. Такая практика позволяет учитывать просьбы и пожелания членов (пайщиков) Кооператива и совместно обсуждать возникающие вопросы и оперативно принимать по ним решения.

Руководством Кооператива проводится непрерывная работа по обучению сотрудников работе с членами (пайщиками), повышению их уровня профессиональной компетенции, организации выявления степени удовлетворенности членов (пайщиков). В Кооперативе существуют традиции и порядок в работы с членами (пайщиками), характерные и присущие только Кооперативу, благодаря которым, КПКГ «ГозЗайм» длительное время обеспечивает себе положительные отзывы со стороны членов (пайщиков).

В этот же период КПКГ «ГозЗайм» было подано 103 исковых заявления о взыскании задолженности по договорам потребительского займа. Все требования, изложенные в исковых заявлениях, были удовлетворены судом в полном объеме.

Данная судебная статистика является прямым доказательством того, что все договоры потребительского займа составлены Кооперативом с соблюдением действующих норм не только ФЗ «О потребительском кредите (займе)», но и всего гражданского законодательства РФ.

КПКГ «ГозЗайм» и в дальнейшем планирует активно развивать и уделять внимание клиентоориентированному подходу в своей деятельности.