Обращения


Итоги по поступившим в адрес Кооператива обращениям
Кредитный потребительский кооператив граждан «ГозЗайм» подвел итоги по поступившим в адрес Кооператива обращениям за 1 квартал 2020 года.
Анализ проводился на основании сравнения двух периодов – 1 квартал 2019 года и 1 квартал 2020 года.
В адрес Кредитного потребительского кооператива граждан «ГозЗайм» за 1 квартал 2020 года поступило 47 обращений, это на 17% меньше, чем в 1 квартал 2019 года.
Следует отметить положительную тенденцию в снижении количества обращений от заемщиков, что говорит о профессионализме и клиентоориентированности специалистов, работающих в Кооперативе.
Разработанный в 2019 году сервис для подачи обращения в электронной форме на специальную электронную почту: obrashenie@gozzaim.com, является востребованным, половина поступивших обращений за 1 квартал 2020 года была направлена электронным способом.
Кооператив всегда находит индивидуальный подход к каждому члену (пайщику), и готов пойти навстречу, решить возникшие вопросы в кратчайшие сроки.