IX МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ СОТРУДНИКОВ КПКГ «ГозЗайм»!


IX МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ СОТРУДНИКОВ КПКГ «ГозЗайм»!

26 сентября 2020 года в конференц-зале «Толстой» гостинично-развлекательного центра «Korston Club Hotel» г. Казань прошла IX Межрегиональная конференция сотрудников КПКГ «ГозЗайм»!

До этого 24 сентября руководители и заместители обособленных подразделений, а также сотрудники головного офиса были приглашены в уникальное место – Камское устье – жемчужину Татарстана, где прошла актив-программа «Лидерство в экстремальных условиях. Море возможностей». Участники получили уникальную возможность насладиться красотами местной природы и бескрайних волжских просторов, а также спуститься в Юрьевскую пещеру, пройти по гипсовым штольням, вырытым в большой известняковой горе на самом берегу Волге, а также для участников было организовано скалолазание – подъем и спуск по скалам на веревках! Все сотрудники остались довольны, выражали благодарность руководству за организацию, смогли зарядиться положительными эмоциями!

Далее 25 сентября был проведен тренинг, касающийся работы с членами (пайщиками) Кооператива, особенностей заключения договоров, тренинг проведен приглашенным тренером Тимуром Бариевым.

Уже девятый год подряд Правление КПКГ «ГозЗайм» организует для членов органов управления, сотрудников головного офиса и обособленных подразделений Конференцию, на которой обсуждаются наиболее значимые и важные вопросы, а также намечаются ориентиры для дальнейшего роста и развития. КПКГ «ГозЗайм» работает на финансовом рынке уже 9 лет и все эти годы, работая в разных условиях, ставит себе амбициозные цели и планы и успешно достигает их.

Приветственным словом конференцию открыла Исполнительный директор КПКГ «ГозЗайм» Хайрутдинова Любовь Зарифовна. Далее слово было предоставлено сотрудникам обособленных подразделений КПКГ «ГозЗайм», в своих выступлениях они представили каждого работающего в офисе сотрудника, рассказали о результатах своей работы в 2020 году, личных качествах сотрудников, которые помогают в командной работе и достижении общих целей.

Отдел Бухгалтерии под руководством главного бухгалтера Гайфуллиной Ольги Николаевны, которая работает в Кооперативе с 2011 года, рассказали об основных направлениях работы, которые включают в себя: взаимодействие с государственными и надзорными органами, а именно: Центральный Банк РФ, Саморегулируемая организация, Налоговая инспекция, органы государственной службы статистики, пенсионный фонд, фонд социального страхования. В течение года сотрудниками составляется несколько видов отчетности, включающей в себя ежемесячные, ежеквартальные, ежегодные отчеты. Была представлена статистика по основным показателям кооператива – активы, портфель сбережений, портфель займов.

Также сотрудниками отдела бухгалтерии была представлена справка № 245008, выданная Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 14 по Республике Татарстан, об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов, которая подтверждает, что КПКГ «ГозЗайм» как налогоплательщик по состоянию на 23 сентября 2020 года не имеет неисполненных обязательств.

Отдел экономической безопасности в лице Начальника отдела Галиевой Румиры Радиковны, которая работает в Кооперативе с 2015 года, а также в лице сотрудников отдела в своем выступлении озвучили, что главный принцип – это качественно и максимально безопасно размещать денежные средства наших членов (пайщиков) в виде займов, так как Кооператив по ФЗ № 190 «О кредитной кооперации» уже 9 лет занимается только двумя видами деятельности – выдача потребительских займов и прием личных сбережений. Из всего количества рассмотренных заявлений на предоставление потребительского займа по первичным обращениям за период с января по август 2020 года одобрение получили только 22%, то есть 1/5 часть обратившихся, что говорит о тщательной проверке потенциальных заемщиков, включающей в себя проверку наличия официальных задолженностей, подтверждение трудоустройства, при необходимости – дохода через портал Госуслуги и конечно же анализ кредитной истории. Но уже у действующих клиентов вероятность одобрения по заявлению на получение потребительского займа намного выше, так из 100 % рассмотренных заявление в 2020 году было одобрено 75%.

Совокупность проводимых мероприятий по оценке платежеспособности члена (пайщика), позволяет спрогнозировать его платежеспособность в динамике действия договора потребительского займа в КПКГ «ГозЗайм». Применяемые подходы к оценке платежеспособности членов (пайщиков) в свою очередь позволяют обеспечить положительную динамику основных показателей деятельности и устойчивости кооператива: рост активов, увеличение количества первично заключаемых договоров потребительского займа, договоров передачи личных сбережений, сохранение и преумножение количества повторных обращений членов (пайщиков) в КПКГ «ГозЗайм», обеспечение устойчивых показателей по выданным потребительским займам, а также эффективное управление размещением заемных средств членов (пайщиков) КПКГ «ГозЗайм».

Займы КПКГ «ГозЗайм» стабильно востребованы в любое время, так как для заемщиков Кооператива есть много преимуществ: быстрое рассмотрение заявки – в течение 30 минут, минимальный пакет документов, моментальное получение наличных либо перевод займа на карту, индивидуальных подход и система лояльности, высокая вероятность одобрения займа повторно либо увеличения действующего кредитного лимита.

Также отделом экономической безопасности контролируется уровень просроченной задолженности и, что очень важно, в период ограничительных мер КПКГ «ГозЗайм» смог удержать уровень выданных займов и при этом сохранить уровень просроченной задолженности благодаря оперативным мерам по минимизации кредитных рисков кооператива. К примеру, уровень просроченной задолженности по повторным займам, выданным в марте составил 5%, а уже в апреле — 2%.

Напомним, что в период режима самоизоляции, многие даже крупнейшие банки были вынуждены и вовсе приостановить выдачу кредитов в связи с ограничительными мерами с целью сохранения финансовой устойчивости, в то время как КПКГ «ГозЗайм» не останавливал деятельность ни на день и осуществлял ее непрерывно во всех регионах присутствия.

Логично, что с целью минимизации кредитных рисков в период ограничительных мер апреля и мая текущего года займы в КПКГ «ГозЗайм» выдавались только тем гражданам, чей уровень дохода, долговой нагрузки и значение персонального кредитного рейтинга находились на высоком уровне. Помимо этого, активно используется и по сегодняшний день инструменты обеспечения займов посредством поручительства и новые возможности портала Госуслуг. Теперь члены (пайщики) при подаче заявления на предоставление потребительского займа могут напрямую через личный кабинет на портале Госуслуг самостоятельно сформировать и отправить на электронную почту кооператива справку 2-НДФЛ и выписку со счета в Пенсионном фонде России, что в свою очередь также позволяет повысить качество оценки платежеспособности потенциальных заемщиков!Отдел внутреннего финансового контроля под руководством Мирсайзановой Дины Рустемовны, которая работает в Кооперативе с 2011 года, рассказали в выступлении об автоматизации некоторых рабочих процессов, которая позволяет значительно экономить время и выделять его для более важных задач.

 

Сотрудники юридического отдела в выступлении рассмотрели актуальные направления деятельности отдела, в 2020 году в отделе также произошла автоматизация некоторых бизнес процессов. За период с 01.01.2020 года по 01.09.2020 года было подано заявление в суд на взыскание задолженности: в приказном порядке – 1 497 шт., в исковом порядке – 269 шт. Получено исполнительных документов – 1 176 шт.

За период с 01.01.2020 по 31.08.2020 года в адрес Кооператива поступило 138 обращений, за аналогичный период 2019 года – 144, соответственно в 2020 году поступило на 5% обращений меньше, из них всего 6 – с просьбой предоставить кредитные каникулы, в то время как на 25.09.2020 года в Сбербанк поступило более 80 тыс. обращений с просьбой предоставить кредитные каникулы, в ВТБ – более 30 тыс. человек, в Промсвязьбанк и Райффайзенбанк – более 12 тыс. подобных обращений.

Также важной информацией в выступлении юридического отдела была информация о службе финансового уполномоченного, структура которой представлена главным финансовым уполномоченным, комиссией и медиатором. Деятельность Службы будет направлена на защиту прав и интересов заемщиков. То есть, это еще один механизм работы с заемщиками, в особенности с теми, у кого образовалась просроченная задолженность.

Если же заемщик, на любой стадии взаимодействия с нами: когда у него началась просроченная задолженность, мы подали на него в суд либо уже происходит взыскание через службу судебных приставов, может обратиться в Службу финансового уполномоченного и попросить рассмотреть его ситуацию.

Что касается просроченной задолженности, Департамент взыскания в КПКГ «ГозЗайм» представлен несколькими группами: группа по предотвращению рисков, группа досудебного взыскания, группа по сопровождению исполнительного производства. После ознакомления с кадровым составом отдела, сотрудники в своем выступлении рассказали о том, какие личные качества помогают добиваться успехов в работе. Но успех в работе отдела взыскания также заслуга пройденного в 2020 году обучения: благодаря руководству Кооператива был организован тренинг под руководством профессионального тренера, чуткого психолога и специалиста, за чьими плечами многолетний опыт работы с просроченной задолженностью, Диной Николаевной Буш. Надо отметить, что мероприятия, направленные исключительно на профессиональный и личностный рост, проводятся регулярно и в этом году июль не стал исключением. Каждый из сотрудников старался продемонстрировать свои навыки, применить новые и ранее полученные знания, пользовался уникальной возможностью задать свои вопросы Дине Николаевне.

Департамент взыскания обширен, каждый занят своим делом. Безусловно, всех объединяет одна функция – взыскание просроченной задолженности. В распоряжении сотрудников целый набор инструментов, позволяющий донести до должника важность и неизбежность погашения его задолженности. Личные выезды по месту проживания и телефонные переговоры – все это непосредственное взыскание, которое в совокупности с работой федеральной службы судебных приставов приносит результаты.

Сотрудники отдела IT рассказали о новинках в работе, к примеру, RoboVoice – сервис автоматизированного обзвона клиентов, умеющий распознавать речь и вести диалог в реальном времени по нашему сценарию; Zoom – система видеоконференц-связи, позволяющая связываться с удаленными сотрудниками в общих видео конференциях, с возможностью записи, демонстрации экрана.